PrimaClé est née d’une idée simple : vous permettre de profiter pleinement de votre activité de location courte durée sans être seul face aux contraintes du quotidien. 

Nous mettons notre expérience et notre présence locale au service de votre logement et de vos voyageurs.

Notre vision

Créée par des passionnés de l’immobilier et de l’hospitalité, PrimaClé a une ambition simple : permettre aux propriétaires de louer sereinement tout en offrant une expérience 5 étoiles aux voyageurs.

Un service fondé sur la proximité, la confiance et l’exigence, pour valoriser chaque logement et satisfaire chaque voyageur.

Nos valeurs

• Simplicité : vous nous confiez les clés, on s’occupe du reste.

• Performance : chaque logement est valorisé pour offrir le meilleur potentiel d’accueil et d’attractivité.

• Confiance : une relation directe, un accompagnement transparent et zéro mauvaise surprise.

• Qualité : ménage soigné, linge de qualité, accueil attentif et réactivité au quotidien.

Pourquoi PrimaClé ?

Parce que nous croyons qu’un logement bien valorisé et une expérience voyageur réussie font toute la différence.

Et surtout, parce que nous sommes votre partenaire local de confiance à Colmar.

Chaque propriétaire étant différent, nous proposons plusieurs niveaux d’accompagnement afin de répondre au mieux à vos besoins.

PrimaClé, votre partenaire de proximité.

Séjours et réservations

• Nos logements sont exclusivement destinés à une utilisation touristique ou professionnelle de courte durée.

• Les réservations s'effectuent via des plateformes partenaires (Airbnb ; Booking).

• Les conditions de réservation, d'annulation et de dépôt de garantie peuvent varier selon les plateformes. 

Ménage et entretien

• Un nettoyage professionnel est réalisé après chaque séjour.  

• Le linge de lit et de toilette sont fournis et remplacés à chaque passage. 

 • En cas de problème technique ou de besoin sur place, notre équipe locale intervient rapidement. 

Accueil et départ

• Nous proposons un check-in autonome (boîte à clés sécurisée) ou un accueil personnalisé, selon le logement.

• Les instructions détaillées sont envoyées avant l'arrivée pour garantir une arrivée sereine.

• Lors du départ, les voyageurs doivent respecter l'heure de check-out et laisser le logement dans un état correct. 

Attention et sécurité

• Une prudence peut être demandée selon le canal de réservation.

• Les logements sont équipés pour garantir la sécurité des biens et des personnes (détecteurs de fumée, serrure sécurisée, etc.).

• Toute dégradation ou non-respect du règlement peut entraîner des frais supplémentaires. En cas de prestation supplémentaire, celle-ci peut faire l’objet d’une facturation complémentaire après accord.

Emplacement et transports

• Nos logements sont situés dans Colmar et sa région, proches des commodités, des transports, et des sites touristiques.

• Des informations pratiques sont disponibles dans chaque logement (commerces, parkings, bons plans locaux…). 

Besoin d'aide ? 

Notre équipe est joignable 7j/7 pour répondre à vos questions ou intervenir en cas d'urgence pendant le séjour. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service réactif et humain, avant, pendant et après chaque séjour.

Les prestations proposées par PrimaClé sont définies selon la formule et les services choisis par le propriétaire. PrimaClé intervient en qualité de prestataire de services de conciergerie. Le propriétaire conserve la maîtrise de son logement et des décisions qui le concernent.